GR Εθνική Τράπεζα: Δυνατότητα ανοίγματος λογαριασμού και έκδοσης χρεωστικής κάρτας μέσω smartphone και για νέους πελάτες

[Maxtor]

Τη δυνατότητα του digital onboarding θα προσφέρει στην επόμενη έκδοση της mobile εφαρμογής της η Εθνική Τράπεζα, αποτελώντας την πρώτη συστημική τράπεζα που επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού και έκδοσης χρεωστικής κάρτας απευθείας από το smartphone, χωρίς ο χρήστης να χρειάζεται να είναι πελάτης της ή να επισκεφθεί κάποιο κατάστημα.

Η λειτουργία που αποτελεί κεντρικό κομμάτι της νέας ψηφιακής στρατηγικής της τράπεζας, θα προστεθεί στην επόμενη αναβάθμιση του NBG Mobile Banking app το οποίο θα κυκλοφορήσει τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου για τις πλατφόρμες του Android και του iOS. Η όλη διαδικασία θα πραγματοποείται σε 7 βήματα, κατά την οποία ο χρήστης θα δηλώνει τα προσωπικά και φορολογικά του στοιχεία, τη διεύθυνση κατοικίας του προκειμένου να του σταλεί η χρεωστική κάρτα, το οικονομικό του προφίλ και επάγγελμα, ενώ θα μπορεί να ενεργοποιεί άμεσα την πρόσβασή του στο e-banking της τράπεζας, δημιουργώντας τους σχετικούς κωδικούς. Το τελευταίο βήμα απαιτεί εκτός από το upload της ταυτότητας ή του διαβσατηρίου, και την πραγματοποίηση μιας βιντεοκλήσης με υπάλληλο της τράπεζας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανοίγματος του λογαριασμού ταμιευτηρίου. Στις ελάχιστες προυποθέσεις περιλαμβάνεται επίσης και το upload του τελευταίου εκκαθαριστικού σημειώματος, ή όπου αυτό δεν είναι διαθέσιμο μιας βεβαίωσης απόδοσης ΑΦΜ, με τον έλεγχο των στοιχείων να γίνεται σε πραγματικό χρόνο.

   

Κατά την επίσημη παρουσίαση, έγινε επίσης αναφορά στις τελευταίες προσθήκες της εφαρμογής NBG Mobile Banking που επικεντρώνονται σε προσωποποιημένες ειδοποιήσεις, στη λειτουργία απενεργοποίσης πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας αλλά και στην καλύτερη διαχείριση εσόδων και εξόδων προκειμένου ο χρήστης να έχει άμεσα μια πλήρη εικόνα των κινήσεών του. Μέσα στο 2020 οι χρήστες θα πρέπει να περιμένουν τη δυνατότητα έκδοσης πιστωτικής κάρτας αλλά και τη δυνατότητα έκδοσης μικροδανειών, απευθείας μέσω από την εφαρμογή και με άμεση διαδικασία έγκρισης ή μη. Στόχος της Εθνικής Τράπεζας για τα επόμενα χρόνια είναι «να καλύψει κάθε ανάγκη online», φέρνοντας μέσα από την επίσημη εφαρμογή της τραπεζικά προιόντα που παρέχει από τα φυσικά καταστήματα όπως αποταμιευτικούς λογαριασμούς, online αίτησης και προέγκρισης στεγαστικού δανείου κ.α  Μέρος της ψηφιακής στρατηγικής της Εθνικής Τράπεζας, θα αποτελέσει και η δημιουργία κοινότητας μέσω της οποίας οι χρήστες της εφαρμογής, θα μπορούν να προτείνουν μελλοντικές λειτουργίες, ακόμα και αλλαγές στο γραφικό περιβάλλον που πιστέύουν ότι θα κάνουν καλύτερη την εμπειρία χρήσης. 

Στο περιθώριο της παρουσίασης, ανακοινώθηκε το πρόγραμμα Internship "i-work@nbg", που απευθύνεται σε 20 ταλαντούχους προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές της Πληροφορική οι οποίοι θα μπορούν να να αποκτήσουν μέσω έμμισθης πρακτικής άσκησης, τεχνογνωσία και επαγγελματική εμπειρία σε νέες τεχνολογίες, υποστηρίζοντας την ένταξή τους στην αγορά εργασίας

NBG Mobile Banking app για Android | iOS

View the full article